Häufig gestellte Fragen

Ein Eventrucksack ist einzigartiges Microabenteuer für Familien und Kinder, das wir für euch in einen Rucksack gepackt haben. Unsere Eventrucksäcke eignen sich perfekt als Unterhaltungsprogramm für einen Kindergeburtstag, aber auch für ein Event mit Kindern oder einen tollen Familiennachmittag.

Unsere Eventrucksäcke enthalten Erlebnisse zu verschiedenen Themen. Das Herzstück eines jeden Eventrucksacks ist eine Musikbox, auf der eine Audioführung in Studioqualität gespeichert ist. Diese führt euch durch das Erlebnis und fordert euch im Laufe des Events dazu auf, mit Hilfe der im Rucksack enthaltenen Ausrüstung verschiedene kleine Abenteuer zu erleben, Rätsel zu lösen, etwas neues zu lernen oder euch auszutoben.

Unsere Eventrucksäcke bieten euch sehr viel Freiheit. Ihr könnt euer Erlebnis in eurem Tempo, an dem Ort eurer Wahl und mit den Menschen, die ihr gerne habt genießen. Ihr seid nicht von externen Personen oder zeitlichen Vorgaben abhängig.

Bei unseren Eventrucksäcken handelt es sich um Verleihartikel. Ihr bucht den Eventrucksack eurer Wahl zu eurem Wunschdatum. Wir schicken euch den Rucksack rechtzeitig zu. Nach euerem Event schickt ihr den Eventrucksack wieder zu uns zurück. Wir bereiten ihn dann für sein nächstes Abenteuer vor.

Das hängt vom jeweiligen Eventrucksack ab. Die empfohlene Teilnehmerzahl findet ihr in der Beschreibung des jeweiligen Events.

Der Preis ist der Gesamtpreis. Der Eventrucksack ist für die angegebene Anzahl an Personen ausgestattet.

Am besten meldest du dich bei uns über unser Kontaktformular oder telefonisch. Je nach Rucksack und der geplanten Teilnehmerzahl können wir den Inhalt des Rucksacks für dich kostenfrei aufstocken. Wir sollten uns aber kurz austauschen, ob dein Wunschevent auch sinnvoll mit den geplanten Teilnehmern zu erleben ist.

Das hängt natürlich sehr stark davon ab, wie groß eure Gruppe ist, wie viel Zeit ihr euch für die einzelnen Aufgaben nehmt und ob ihr zwischendurch längere Pausen macht. In der Regel könnt ihr mit 1,5-2,5 Stunden planen.

Das ist kein Problem. Melde dich einfach bei uns über unser Kontaktformular oder telefonisch und wir beantworten dir alle Fragen und geben dir gerne detailliert Auskunft zu den einzelnen Eventrucksäcken.

Für das Event an sich musst du nichts vorbereiten. Der Rucksack enthält alles, was du benötigst. Für einige Eventrucksäcke (z.B. die Waldentdecker-Tour) solltest du dir im Vorfeld einen geeigneten Ort überlegen. Das steht aber explizit in der Produktbeschreibung. Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Ort geeignet ist, melde dich gerne bei uns.

Außerdem solltest du gegebenenfalls für passende Kleidung und Verpflegung sorgen.

Die Buchung funktioniert super einfach. Auf unseren Produktseiten findest du einen Kalender, der die Verfügbarkeit des Produktes anzeigt. Buche den Eventrucksack einfach zu deinem Wunschtermin. Die Buchung muss spätestens 4 Tage vor deinem Termin stattfinden. Wenn euer Wunschtermin weniger als 5 Werktage vom Tag der Buchung entfernt ist, empfehlen wir dringend, den Expressversand, damit der Rucksack garantiert pünktlich ankommt.

Wir können nichts versprechen. Es lohnt sich aber auf jeden Fall, mit uns in Kontakt zu treten. Auch wenn wir planmäßig ausgebucht sind kann es sein, dass ein Eventrucksack früher von einem Event zu uns zurück gekommen ist und schon wieder zur Verfügung steht.

Wenn du dich zu spät für die Buchung entschieden hast, können wir auch beim Versand häufig noch eine individuelle Lösung finden.

Nach der Bestellung kannst du beim Checkout mit der gewünschten Bezahlmethode bezahlen. Wir verabeiten dann deine Bestellung und du bekommst 1-2 Werktage nach deiner Bestellung eine Email mit deiner Rechnung und einer Anleitung, die den Inhalt und den Ablauf des Events detailliert beschreibt. So kannst du dich schon einmal mit deinem Eventrucksack vertraut machen. Der Eventrucksack wird dann rechtzeitig vor deinem Wunschtermin bei dir eintreffen.

Derzeit bieten wir aus technischen Gründen in unserem Onlineshop keinen "normalen" Kauf auf Rechnung an, sondern nur die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung über Klarna. Wenn ihr gerne einen Kauf auf Rechnung tätigen möchtet, meldet euch einfach bei uns. Wir nehmen eure Bestellung dann manuell entgegen. Sorry für die Umstände!

Ihr erhaltet 1-2 Werktage nach eurer Bestellung eine Email von uns, die eure Rechnung und detaillierte Informationen über euren Eventrucksack, unsere AGB und den Rückversand enthalten.

7 Tage vor eurem gebuchten Datum versenden wir den Eventrucksack an die von euch angegebene Adresse. Der Versand dauert in der Regel 1-2 Werktage. Spätestens 2 Tage (in der Regel etwas früher) vor eurem Wunschdatum wird der Eventrucksack bei euch eintreffen.

Ihr könnt euren Eventrucksack ganz entspannt an euerem Wunschdatum genießen.

Spätestens 2 Werktage nach eurem Wunschdatum schickt ihr den Eventrucksack wieder zu uns. Dafür könnt ihr einfach das beiliegende Retourenlabel nutzen.

Im Anschluss bereiten wir den Eventrucksack auf seinen nächsten Einsatz vor.

Der Eventrucksack trifft spätestens 2 Tage vor eurem Wunschtermin bei euch ein. In der Regel sogar etwas früher.

Wir schicken den Eventrucksack mit unserem Versandpartner DHL 7 Tage vor eurem Wunschtermin auf die Reise zu euch. Der Versand dauert in der Regel 1-2 Werktage.

Damit garantiert nichts schief geht, beobachten wir den Versandprozess. Sollte es bei unserem Versandpartner aus irgendwelchen Gründen zu Verzögerungen kommen, haben wir immer ein paar Ersatzrucksäcke auf Lager. Diese können wir im Notfall per Expressversand oder Kurier zu euch schicken, um die rechtzeitige Ankunft sicher zu stellen.

Spätestens 2 Tage nach eurem gebuchten Datum sendet ihr den Eventrucksack wieder zu uns zurück. Dafür könnt ihr einfach den Karton nutzen, in dem der Eventrucksack zu euch gekommen ist. Eine Klebeband und eine Retourenlabel liegen dem Paket bereits bei. Ihr braucht also keinen Drucker. Den verpackten Eventrucksack könnt ihr einfach bei einer DHL Filiale in eurer Nähe abgeben.

In diesem Fall meldest du dich einfach bei uns. Uns ist bewusst, dass immer etwas dazwischen kommen kann. Wenn wir den Eventrucksack noch nicht versendet haben, kannst du deine Bestellung einfach stornieren oder einen Alternativtermin wählen. Wenn sich der Eventrucksack bereits auf den Weg zu dir gemacht hat, finden wir eine unkomplizierte Lösung, mit der alle zufrieden sind.

Wir hoffen natürlich, dass ihr von Krankheiten verschont bleibt. Trotzdem kommt das natürlich vor. Melde dich in so einem Fall einfach bei uns und wir finden eine unkomplizierte Lösung, mit der alle zufrieden sind.

Einige unserer Produkte sind Outdoor-Erlebnisse. Manchmal kann einem das Wetter da einen Strich durch die Rechnung machen. Auch in diesem Fall gilt: Melde dich bei uns und wir finden gemeinsam eine unkomplizierte Lösung, mit der alle zufrieden sind.

Das kann natürlich passieren. Je nach Artikel würden wir euch gegebenenfalls den Einkaufspreis des Artikels in Rechnung stellen.

Dafür wären wir dir natürlich sehr dankbar :)!

Die Spenden schütten wir am Ende des Jahres an die verschiedenen Organisationen aus.

Wir legen bei unseren Eventrucksäcken großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei!

Unsere Mitbringsel sind thematisch auf das jeweilige Event abgestimmte Geschenktüten. Sie eigenen sich perfekt als Gastgeschenk für einen Kindergeburtstag oder als Andenken an einen tollen Familientag. Im Gegensatz zu unseren Eventrucksäcken handelt es sich bei den Mitbringseln nicht um Verleihartikel.